Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek


Általános szerződési feltételek 2014. június 13-tól hatályos szövege

Távollévők között kötendő adásvételi szerződés
A megrendelőlap elküldésével és annak a SCB TRADE Kft. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján távollévők közötti adásvételi szerződés jön létre a SCB TRADE Kft., 1029 Budapest, Nagyrét u 11. (adószám: 14206742-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-893721, telefon: +36 1 398-7398) mint Eladó, valamint a Vevő között az alábbi feltételekkel:

Termékeinket webshop az alábbiak szerint vásárolhatja meg:

1. Kiválasztja a termékeinket a honlapunk termékkatalógusából. A termékek mellett mindig az aktuális általános forgalmi adóval növelt árat láthatja, mely nem tartalmazza a házhozszállítás díját.
2. A termék képe alatti gombok választásával Ön az árut kosárba helyezheti, azaz megrendelheti vagy ürítheti a kosarat, így elállhat az áru megvásárlása iránti szándékától.
Ezt követően Önnek meg kell adnia a Vevő adatait, nevét, címét, a szállítási hely címét, a számlázási címet és ki kell választania a fizetési módokat.
3. Fizetnie futárpostai kiszállítás esetén előzetes bankszámlára történő átutalással, bankkártyával vagy a futárnak a kiszállításkor készpénzben fizethet. Amennyiben a megrendelt termékeinket valamelyik üzletünkben veszi át, ott a vételárat készpénzben forintban vagy bankkártyával egyenlítheti ki.
4. Az adatok bevitelét követően Önnek ellenőriznie kell azok helyességét.
5. Ezt követően Önnek meg kell ismernie és el kell fogadnia az általános szerződési feltételeinket.
6. Majd a rendszerünk a vásárlás adatait * ismerteti Önnek és kifejezetten meg kell erősítenie, hogy a kiválasztott termékeinket meg kívánja vásárolni. Ezzel a megrendelést számítógépes rendszerünkbe elküldi, ahol az írásban, magyar nyelven, a megrendelés egyedi kódszámával rögzítésre kerül és a megrendelés kódszámával bármikor visszahívható.
7. A megrendelés rögzítéséről és befogadásáról Önt rendszerünk automatikusan, a lehető legrövidebb időn belül értesíti.
8. A termék megrendelését követően 3 munkanapon belül a futárszolgálat kiszállítja Önnek, vagy ha üzletünkben történő személyes átvételt választotta, nyitvatartási időben átveheti azt.
9. Amennyiben a megrendelt termék üzletünkben történő átvételét választotta, de nem veszi át a megrendelés visszaigazolásától számított 15 napon belül, cégünk eláll ajánlatától.
*A vásárlás adatai, melyeknek meg kell jelenniük a képernyőn.
a) SCB TRADE Kft., 1029 Budapest, Nagyrét u 11.,
b) a megrendelt termék (áru) lényeges jellemzői; név, kódszám, étrend-kiegészítő, gyógyászati termék, stb. (megjegyzés: attól függően, mit értékest a cég a webshopban),
c) a terméknek ára és a szállítási költség;
d) a fizetés, a szállítás feltételei;
e) a Vevő a termék átvételétől számított 14 napon belül a vásárlástól elállhat. Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az SCB Trade Kft.-nek átadni. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elálláshoz való jogát, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.



Vételár, fizetési feltételek
A termék mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót s. A termék vételárán felül fizetendő a házhoz szállításának költsége. A megrendelt terméket a DPD Hungary futárszolgálattal juttatjuk el az Ön által megadott címre, a visszaigazolásnak megfelelő vételárat és szállítási költséget Önnek a futár számára készpénzben kell kiegyenlíteni.

A vételár megfizetése történhet:
• bankkártyás fizetéssel a megrendeléskor,
• készpénzben az áru átvételekor a futárszolgálatnál,
• személyes átvétel esetén telephelyünkön (1029 Budapest, Nagyrét u. 11.). Munkanapokon H-Cs: 8.30 - 16 óráig, pénteken 8.30 - 14 óráig.

Szállítási feltételek, határidők, fizetési módok:
Az Eladó köteles utánvéttel vagy futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre, a megrendelés visszaigazolásától számított 3-5 munkanapon belül eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy az Eladó köteles haladéktalanul e-mail, telefon vagy telefax útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
A Vevő utánvétes rendelés esetén köteles az általa feladott megrendelőlapon megjelölt és z Eladó által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, az Eladó által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek vételárát, a csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.

A Vevő adatainak megadásakor olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási napon NAPKÖZBEN, Magyarország területén 9.00-17.00 között fogadni tudják az utánvétes küldeményt! Fontos megadni egy olyan telefonszámot is, ahol nap közben akár cégünk, akár a futárszolgálat munkatársai elérhetik Önt a csomaggal kapcsolatos bármilyen esetlegesen felmerülő nehézségek kezelése érdekében.
- Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.
- Amennyiben valamilyen okból a Vevő illetve a megrendelésen feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott helyen a kiszállítás időpontjában, a futárszolgálat a Vevő által megadott telefonszámon egyeztet vele a küldemény ismételt kiszállításával kapcsolatban.
- FONTOS! A futárszolgálat csak még egy alkalommal kísérli meg újra a kiszállítást, ezután visszaszállítja a csomagot a feladónak.A csomagok 520 euróig vannak biztosítva. 520 eurós érték felett történő kiszállítás esetén a csomagot külön biztosítási díj terheli, melyet a megrendelés visszaigazolásakor közlünk Önnel.

A házhoz szállítás és az utánvét díjmentes, ha a kosárba behelyezett áruk összértéke meghaladja a 20.000 Ft-ot.

Helyszíni átvétel - 0.- Ft
Megrendelésének személyes átvételére munkanapokon H-Cs: 8.30 - 16 óráig, pénteken 8.30 - 14 óráig lehetőséget biztosítunk 1029 Budapest, Nagyrét u. 11. címen elérhető telephelyünkön. Telephelyünkön csak készpénzzel történő fizetés lehetséges, bankkártyával sajnos nem tudnak fizetni az ide látogatók.

Szállítás futárral, utánvétes fizetés esetén - 1 200.- Ft
Megrendelését a DPD Hungary futárszolgálattal juttatjuk el az Ön által megadott címre, a visszaigazolásnak megfelelő összeget a futár számára készpénzben kell kiegyenlíteni.

A termékek cseréje:
Ha a megrendelt termék hibás, esetleg a szállítás során megsérült, (helyszíni jegyzőkönyvet kell felvetetni a futárszolgálat munkatársával) akkor a SCB TRADE Kft. a Ptk. 6:159. § (2) bekezdése alapján díjmentesen kicseréli azt.

Az elállás joga:
A megrendelt termék táplálék-kiegészítő, mely esetében, illetve higiéniai és egészségvédelmi okokból a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, ezért kérjük megrendelés előtt alaposan olvassa el a termék tájékoztatóját és mérlegelje vásárlási szándékát.
A fogyasztók érdekeinek messzemenő biztosítása céljából honlapunkon a termékkel, annak összetevőivel kapcsolatosan részletes tájékoztatást kap, hogy megrendelés előtt meggyőződhessen a termék sajátosságairól.

Sikertelen kézbesítés:
A vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei a vásárlót terhelik.

Hasznos tudnivalók

Mire figyeljen a vásárláskor?
• Olvassa el részletesen az SCB TRADE Kft. általános szerződési feltételeit és a termék ismertetőjét, a vásárlás módjait, a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
• Tanulmányozza át biztonsági feltételeinket, hiszen ezzel garantálják adatai biztonságát!
• Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
• Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatokat! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
• Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.

Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót

Adatvédelem:
Az SCB TRADE Kft. a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében tárolja, azokat harmadik személyeknek nem adja ki. A termék megrendelésével egyben Ön kifejezetten hozzájárul a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatainak az SCB TRADE Kft. általi történő rögzítéséhez és tárolásához. Amennyiben hozzájárul, hogy termékeink, akcióink bemutatására Önnek hírlevelet írjunk, kérjük a □ –ra kattintva jelezze vissza. Ha a későbbiekben hírleveleinkre nem tart igényt, bármikor jelezheti, a hírlevél végén található lemondás □-ra kattintva.
Amennyiben nem kéri rendszeres hírleveinket, annak bejelentését követően adatait a direkt marketing lista rendszeréből töröljük.
Tájékoztatjuk, hogy a direkt marketing során rendelkezésünkre álló adataihoz fűződőjogainak megsértése esetén Ön a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.) vagy bíróságnál kereshet jogorvoslatot az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló a 2011. évi CXII. törvény 22. § rendelkezései szerint.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság által kibocsátott (A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 68. § (6) bekezdése alapján) adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-69020/2013

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv XVI. Fejezet Az elektronikus úton történő szerződéskötés különös szabályai, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II.26.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A közeljövőben induló szolgáltatásunk:

PayPal
Kínálatunk hamarosan új fizetési móddal bővül. A PayPal több mint 103 országban működő biztonságos fizetési hálózat. A PayPal fizetési rendszerrel biztonságosan, közvetítők nélkül vásárolhat, vagy adhat el az Interneten.A PayPal egy Internetes számlaszolgáltatás. Itt a vásárlók pénzt tölthetnek fel, és innen utalják el a
vásárolni kívánt termék, vagy szolgáltatás ellenértékét.

A vásárló számára biztonságos, mert így nem kell megadnia minden vásárlásnál a bankkártyájának adatait. Az eladó is nyithat számlát, így a vevő ide utalhatja a vételárat, a pénzt utána a vállalkozás átvezetheti a saját számlájára.

PayPal regisztálás:
A felhasználónak regisztrálnia kell magát, utána az Interneten utalhat, és ellenőrizheti a pénzmozgásokat is.

PayPal előny:
Itt rendszeren belül, szinte azonnal megtörténik a pénzmozgás. Így az eladó hamarabb megkapja a bevételt, és így a vevő számára is hamarabb adhatja fel az árut.A PayPal kedvezőbb díjakkal bír, mint a banki költségek a számla megnyitása, és az utalás ingyenes. Magyarországi bankszámlára való utalás 25 000. Ft felett díjtalan, ez alatt 250 Ft

Rendelésével, termékeinkkel kapcsolatos további kérdéseivel munkanapokon 9.00 és 17.00 között forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a +36 1 398-7398 telefonszámon.

Rendelés lemondása
Abban az esetben, ha szeretné lemondani megrendelését, kérjük, szándékát az info@scbtrade.hu címen vagy a +36 1 398-7398-as telefonszámon jelezze. A rendelés lemondásának jogát a Vevő a távollévők közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § (3) bekezdés alapján a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban gyakorolhatja. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés (j) pontja alapján tájékoztatjuk, amennyiben a termék kiszállítása már megtörtént, a termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie.

Panaszkezelés
Amennyiben bármilyen panasza merül fel, forduljon hozzánk bizalommal az info@scbtrade.hu címen vagy a +36 1 398-7398-as telefonszámon. Továbbiakban a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina Körűt 99.) fordulhat.